Soluções de comunicação em nuvem para seu negócio
Net2phone é um provedor líder nacional e internacional de comunicações empresariais, especializado em soluções de comunicações unificadas e de contact center.
Com o apoio da infraestrutura de rede global da IDT, a net2phone tem mais de 30 anos de experiência no fornecimento de voz e comunicações mais eficientes e confiáveis.
PABX Em Nuvem
Um PABX em nuvem Net2Phone é um sistema de telefonia empresarial baseado na nuvem que permite que empresas gerenciem suas chamadas telefônicas através da internet, em vez de depender de um hardware físico.
A Net2Phone oferece uma plataforma de comunicação unificada que integra recursos como chamadas, videoconferências e ferramentas de produtividade.
Diferentemente dos telefones fixos tradicionais, os sistemas de telefonia empresarial em nuvem usam VoIP (Voice Over Internet Protocol), que permite que você faça e receba chamadas usando a Internet. O VoIP converte voz e outros conteúdos multimídia em dados digitais, que podem ser transmitidos pela Internet, redes locais (LANs) ou redes de longa distância (WANs).
Quando você escolhe um sistema telefônico empresarial de escritório para pequenas empresas, os sistemas em nuvem têm muitos benefícios em relação aos telefones fixos tradicionais. Isso inclui qualidade de chamada confiável, economia de custos, capacidade de trabalhar remotamente, fácil escalonamento e recursos avançados que tornam sua organização mais eficiente.
Tudo o que você precisa é de um provedor de VoIP confiável, como o da net2phone.
VoIP ou PABX Virtual? Que tal PABX em Nuvem?
O importante é ser net2phone!
Com mais de 30 anos de experiência, a net2phone é uma empresa líder mundial em serviços de telefonia na nuvem. Conectamos empresas no Brasil e ao redor do mundo com serviços de telefonia IP de alta qualidade e suporte premium.
Transforme A Comunicação Da Sua Empresa
A telefonia em nuvem possibilita chamadas de alta qualidade a um custo acessível, tanto para chamadas locais quanto internacionais. Além disso, ela elimina os custos elevados de manutenção, equipamentos e espaço físico necessários na telefonia tradicional.
Planos Personalizados
Você decide qual plano é o mais adequado para a sua empresa. Você pode escolher entre planos com chamadas locais ilimitadas ou com tarifas por minuto.
Suporte Premium
Como operadora de telefonia, somos nosso próprio provedor de serviços e oferecemos suporte premium.
Ativação Simples
A telefonia VoIP é muito fácil de instalar e ativar. Você só precisa de uma conexão com a Internet e de um dispositivo.
Por Que Você Deve Migrar Seu Sistema Telefônico Para o PABX em Nuvem?
Há mais de 30 anos, somos pioneiros em serviços de VoIP, PABX em Nuvem ou PABX Virtual e um dos principais fornecedores globais de soluções de telefonia IP e comunicações unificadas.
A telefonia VoIP traz várias vantagens para sua empresa. Você não precisará comprar equipamentos caros ou ter espaços físicos com muitos cabos e técnicos especializados. Dessa forma, você já está gerando economia para a sua empresa, reduzindo custos e tendo uma tecnologia de ponta.
Nosso serviço utiliza equipamentos modernos e tecnologia em nuvem, com data centers avançados que garantem chamadas de alta qualidade. Além disso, oferecemos suporte Premium e contamos com o respaldo de uma empresa global com presença local.
Como provedor de serviços de VoIP e telefonia IP para empresas, a portabilidade do serviço da net2phone pode ser feita em 72 horas.
O que é telefonia IP ou VoIP?
O VoIP (Voice over Internet Protocol) é uma tecnologia que permite a transmissão de chamadas de voz como um pacote de dados digitais pela rede IP.
Quais são as vantagens da tecnologia VoIP?
Existem várias vantagens que a telefonia VoIP pode oferecer ao seu negócio.
Isso inclui chamadas de alta qualidade a um custo mais baixo, reduzindo os altos custos de manutenção, equipamentos e espaço físico exigidos pela telefonia tradicional, e a possibilidade de integração com diversos softwares empresariais.
A telefonia IP é adequada para todos os tipos de negócios?
A tecnologia VoIP eliminou estruturas caras, permitindo que empreendedores e empresas de todos os portes tenham acesso a comunicações de qualidade.
Quais serviços VoIP a net2phone oferece no Brasil?
A net2phone oferece um conjunto de soluções de telefonia IP e serviços VoIP para impulsionar o seu negócio.
Experimente o poder e os benefícios da telefonia IP com nossos serviços VoIP de SIP Trunk e Central telefônica na nuvem.
Como posso migrar para os serviços VoIP empresariais da net2phone?
Migrar para a telefonia na nuvem da net2phone é simples. Entre em contato conosco para discutir as necessidades da sua empresa e descobrir como podemos ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
Integração do Microsoft Teams Com a Net2Phone
Experimente o poder da net2phone dentro do Microsoft Teams.
- Chamadas Ilimitadas
- Aplicativo móvel e versão Web
- +40 recursos de telefonia empresarial
Chamadas WebRTC
Você não precisa mais atender chamadas no seu celular. Agora sua equipe pode fazer e atender ligações diretamente dos navegadores. Mantenha a privacidade dos números de telefone celular e simplifique as comunicações comerciais.
Suporte Dedicado ao Cliente
A integração da net2phone com o Microsoft Teams dá a você acesso ao renomado suporte ao cliente da net2phone. Obtenha ajuda de nossa equipe sempre que precisar.
Saudação de Boas-Vindas
Personalize sua saudação de boas-vindas quantas vezes você precisar para garantir uma experiência positiva desde o início.
Bate-Papo ao Vivo
Ative o bate-papo ao vivo para os visitantes do seu site. É obrigatório para as equipes de vendas e de suporte ao cliente.
uContact - Plataforma em Nuvem e Omnichannel
A solução em Nuvem para Contact Center
Plataforma de Contact Center omnichannel para empresas.
Proporcione uma experiência personalizada ao cliente em cada interação, em todos os canais, com o uContact, a solução de Contact Center em nuvem omnichannel da net2phone.
Uma Maneira Melhor de Trabalhar, uma Maneira Melhor de se Conectar
Simplifique os tempos de resposta, aumente a produtividade do contact center e otimize o gerenciamento do tempo dos seus agentes. Com a tecnologia mais recente, você pode oferecer experiências de telefonia de alta qualidade para cada interação de entrada e saída, ou uma combinação de ambas.
- Chamadas de entrada ou de saída, ou campanhas combinadas
- Discadores automáticos progressivos, preditivos e power
- Resposta de Voz Interativa (IVR/URA)
- Distribuição Automática de Chamadas (ACD)
- Gravações de chamadas
- Softphone para desktop e celular
- Transmissão de voz
Expanda e Aprimore o Alcance de suas Interações Com os Clientes
Aumente o envolvimento e automatize as interações com seus clientes em todos os pontos de contato: redes sociais, WhatsApp Business, bate-papo na Web, e-mail e muito mais. E a melhor parte? Tudo em um só lugar: a caixa de entrada omnichannel e unificada do uContact.
- Todos os recursos de voz, e mais:
- Redes sociais
- Automação e IA
- Web Chat com suporte ao vivo
- Correio eletrônico
- Mensagens de texto (SMS e MMS)
Transforme Seu Negócio com a Solução de Contact Center da Net2phone
Obtenha resultados extraordinários para agentes, clientes e sua empresa.
Aumente a Satisfação dos Seus Clientes
- Conecte rapidamente e de forma inteligente seus clientes com o agente mais adequado.
- Interaja com seus clientes no canal de sua preferência.
- Ofereça atendimento premium com opções de autoatendimento.
- Diminua o tempo de espera com a tecnologia de espera virtual e retorno automático de chamadas.
- Personalize cada interação integrando seu próprio CRM ou usando o do uContact.
Maximize o Desempenho e a Produtividade dos Seus Agentes
- Aumente a eficiência e centralize o atendimento ao cliente com uma caixa de entrada única e unificada.
- Diga adeus às tarefas manuais com nossas ferramentas nativas de automação.
- Ofereça suporte aos seus clientes com funcionalidades de monitoramento e feedback em tempo real.
- Motive seus agentes e crie uma cultura de constante superação com um módulo nativo de Gamificação.
- Possibilidade de serviços 0800, 0303 e 40xx.
- Permite portabilidade numérica.
Lucre Com a Eficiência do Seu Negócio
- Preveja o volume de demanda do seu Contact Center e esteja preparado.
- Obtenha insights em tempo real com mais de 300 relatórios predefinidos e personalizáveis.
- Acesse painéis omnichannel em tempo real para identificar oportunidades de melhoria.
- Integre soluções de terceiros ao uContact para agilizar seus fluxos de trabalho.
O Nossa infraestrutura global, pontos de presença, conectividade e equipe local se combinam para criar uma oferta verdadeiramente global, e sua empresa pode se tornar um verdadeiro participante no cenário global.
- Principal provedor de minutos de voz internacionais
- Data centers internacionais em 9 países
- Interconexões com mais de 1.000 operadoras
Software Integrado de Gerenciamento da Força de Trabalho
Gerenciamento de agentes ainda mais fácil
Desbloqueie todo o potencial da sua equipe com as ferramentas poderosas de agendamento, treinamento e rastreamento de desempenho do uContact. Diga olá a uma equipe mais produtiva.
Transforme Seus Agentes em Estrelas
Mantenha sua equipe no topo do jogo. Dê dicas durante as interações e lidere sua equipe rumo ao sucesso.
Ganhe Vantagem Competitiva
Analise as interações anteriores e ajuste o desempenho da sua equipe para impressionar os clientes e fazer com que eles voltem sempre.
Um Ambiente de Trabalho Positivo
Aumente a retenção e monte uma equipe altamente qualificada com feedback, treinamento e pausas personalizadas.
O Poder da Reprodução
Eleve o desempenho da sua equipe com gravações de interação em vários canais. Monitore o desempenho dos agentes em diversos canais e forneça feedback direcionado para melhoria.
Seja uma chamada telefônica, e-mail ou interação nas redes sociais, capture e mantenha as conversas com seus clientes. Automaticamente.
Obtenha uma visão clara do desempenho dos agentes com avaliações de clientes e supervisores, convenientemente acessíveis dentro das gravações.
Ajude os agentes a aprimorarem suas habilidades e aumentar a satisfação do cliente com modelos de monitoramento de qualidade COPC para gravações.
Fique à Frente da Curva
Mantenha seus clientes felizes e seu negócio crescendo com pesquisas de satisfação do cliente. Obtenha feedback instantâneo, insights e tome as medidas necessárias para manter os clientes retornando.
Revele insights para que você tome decisões informadas e impulsione o crescimento. Faça com que clientes satisfeitos sejam a regra, não a exceção.
Obtenha insights dos dados de satisfação do cliente, ajuste sua abordagem e veja as avaliações 5 estrelas chegarem.
Desbloqueie o Potencial dos Agentes
Eleve o nível do seu treinamento de agentes e guie sua equipe rumo à excelência.
Dê feedback e orientação instantâneos para que você tenha melhores interações. O melhor de tudo é que o cliente não ouvirá nada.
Com uma visão abrangente de todas as interações em seus canais, você pode garantir que os agentes ofereçam o melhor atendimento.
Use a interrupção de chamadas para participar de conversas entre chamadores e agentes, se necessário. Treine agentes e forneça assistência rápida.
